Saludos,
Pues le sugiero que tengas mucho cuidado con BITTREX a mi me paso algo similar, entraron a mi cuenta y correo electrónico y realizaron un retiro dejándome la cuenta en 0, Pues comprobé que quien cometió la estafa fue del equipo de soporte en dicha plataforma, pongan le 2FA AUTENTIQUETION y mucho cuidado.
Si has llegado a esa conclusión, entiendo que los has denunciado.
Eso es una acusacion muy grave, ¿Como exactamente has comprobado que fueron los de Bittrex quienes te robaron ?
Saludos,
Comprobé eso porque nadie mas tenia mi contraseña, ellos como equipo de soporte tienen los medios de saber mi contraseña en bittrex y yo por error tenía la misma contraseña en mi correo electrónico por ende comprobé que fue algunos de ellos ya que rapidez que se hizo la transacciónes era una persona con la capacidad de saber mi contraseña, Lo primero que hicieron fue entrar a bittrex con una IP de Brasil vender todas las monedas a BTC y activarle AUTENTIQUETION que por error tampoco lo tenia, Luego 1 minuto después entro a mi correo electrónico con la misma IP lo que quiere decir que esa persona sabia la contraseña ya que para hackiar un correo electrónico y una cuenta de bittrex en cuestión de 2 minutos es Totalmente imposible, Luego de esa persona entrar al correo electrónico autorizó el retiro y la activación de 2FA, Cuando logre recuperar mi cuenta bittrex Verifique la billetera en la blochain la cual se hizo el retiro y comprobé que ese mismo no sólo a mi me avian estafado, avian al rededor de 8 Retiro de distintos montos a la misma billetera ese día de bittrex el cual fueron personas que fueron estafados como yo, personas que tenían un sistema de seguridad bajo y con la misma contraseña que tiene bittrex y el correo electrónico, como en mi caso, Fueron errores que yo cometí al no utilizar sistema de seguridad más seguros pero no le da el derecho al equipo de soporte de aprovecharse No digo que sos todos pero alguna persona o personas están haciendo esto y bittrex como empresa no lo avia podido descubrir, no se si me doy a entender pero ningún hacker aria ese procedimiento en cuestión de 2 minutos.
Insisto, ¿has presentado denuncia?
Pero ¿ has hablado con soporte o algo?
Si hice un ticket poniendo en conocimiento el problema pero el equipo de soporte no pudo hacer nada para reembolsarme el dinero ya que una vez que autorizan el retiro no hay forma de revertir ese dinero tampoco pudo encontrar el causante ya que yo entiendo que es muy difícil encontrar a esa persona especialmente, Además en parte fue mi culpa por no utilizar sistema de seguridad más seguros pero sin dejar de ser percibido Hay que tener mucho cuidado.
No reutilizar contraseñas es el primer mandamiento del usuario informático.
Qué mal rollo dan estas cosas.
Hola, alguien sabe por favor a que dirección escribo a bittrex para reportar mi problema. Gracias d antemano x la respuesta
Yo lo resolvi con el soporte tecnico… tube que mandar fotos que piden con dni y un cartel bittrex.
Me solucionaron el problema en pocos dias…
En el hilo esta todo, el soporte tecnico es claro y resolutivo.
Hola buen dia. Yo perdi mi movil dondebesta el aitenticadpr de google y no he podido recuperar el acceso a mi cuenta de bittrex. Hice un reporte en soporte tecnico pero no me han respondido eso fue el jueves. Me preocupa mucho la manera en que he sido ignorado. No me dicen nada
¿No guardaste en algun otro lugar la llave secreta? Es una clave de 16 dígitos (tipo FJUR87CN2LP09GBE), y siempre se debe guardar una copia de seguridad.
insiste, a mi me ocurrió hace poco y es laborioso restituirlo. Primero tienes que ordenar que lo desactiven los de Bittrex y para ello me hicieron enviar un selfie con un cartel que pusiera Bittrex y creo que también copia del documento de identidad. Suerte
a mi me paso lo mismo y me lo quitaron después de verificarme con varias cosas. suerte!
hola perdi mi clave key de 2f autenticator de bitrex que debo hacer por favor ayuda, aun tengo el telefono y funciona bien pero tengo miedo que le pase algo. que pasos debo seguir. gracias
no anote la clave pero el telefono si me funciona pero quiero reestablecer la clave por que si pierdo o dano mi telefono no voy a poder entrar despues, que puedo hacer en ese caso, gracias por la ayuda estoy nueva en el mundo de las criptomonedas
no sé si será el mismo procedimiento, cuando me pasó a mí hace un par de meses, tuve que enviar un selfie con un cartel de Bittrex y no sé que más.
Empieza por enviar un tiquet a soporte y allí te dirán lo que tienes que hacer.
No lo pude resolver yo solo, cuando no conservas la key, tienes que pedirles a ellos que desactiven 2FA y para eso te piden pruebas de que eres tú.
Una vez desactivado 2FA, ya puedes volver a activarlo tú de nuevo y acordarse esta vez de apuntar bien la key.
En este hilo se ha comentado unas cuantas veces.
Entiendo que conservas el teléfono y aún puedes entrar en tu cuenta de bittrex.
Hola, a mí me ha pasado lo mismo que a algunos de vosotros. Active el 2FA y olvide la clave, cuando consigo me desbloqueen la cuenta, los fondos han desaparecido.
Alguien lo pudo recuperar?