Coinbase y su nefasta forma de promocionarse

Hay en el momento de escribir estas líneas una promoción de referidos en coinbase por la cual, si un referido tuyo compra 100€, 100$ o 100£ te dan 25€, 25$ o 100£ en bitcoin según la divisa que hayan usado para depositar y comprar los bitcoins.

Supongo que con esto quieren ganar nuevos usuarios que prueben su plataforma y de este modo pierdan el miedo a comprar en coinbase y que vean qué tal funciona. El caso es que para mi amigo y para mí en cada paso tuvimos que estar recurriendo a soporte…

  1. Mi amigo usa en enlace de referido mío para registrarse junto a mi ayuda. Es la primera vez que hace una cosa así y estoy con él para guiarle en el proceso.
  2. Una vez registrados hace la transferencia, en la tarde del día 12 de agosto.
  3. Sabemos que usa sepa tarda entre 1 a 3 días en realizarse, así que sabiendo que la hicimos en domingo por la tarde suponemos que la procesan en lunes por la mañana, suponemos que el martes debería estar o como muy tarde el miércoles 15 por la tarde debería estar reflejado el saldo en coinbase.
  4. A día miércoles 15 de julio por la tarde, no hay ningún depósito reflejado en coinbase, así que escribimos a soporte.
  5. Responden al día siguente, finalmente el depósito se hace efectivo el día 16 a las ~21:00.
  6. El sábado 18 hizo la compra de 100€ en BTC.
  7. Supuestamente tardan hasta 48 horas en procesar el pago promocinal por el referido. Así que como el martes 20 todavía no había recibido el pago, escribí a soporte. El día 21 me respondieron que los pagos se demoran 48 horas, que además ya había esperado, pero esperé más.
  8. El día 24 escribí de nuevo diciendo que ya habían pasado más de 4 días y no había recibido nada. En mismo día 24 recibí un pago en bitcoin por valor de 23.61€.
  9. Al ver el pago doy por sentado que me han enviado 25USD en lugar de 25EUR, así que a día de hoy esto todavía esperando que me den lo que dicen en las condiciones de la promoción.

Mis conclusiones. Soporte lento y usan traductor para otros idiomas por lo que para mi amigo fue un poco cutre encontrarse con esa situación ya que él no habla inglés. Se ve que los pagos no funcionan automáticamente, así si tu referido no es una persona con la cual puedas contactar para saber si ha comprado la cantidad de la promoción, no recibirás el pago hasta que contactes con soporte. ¡Así los enlaces que pongas en foros y por internet se los ahorran!

Y ya no comentemos el error de enviarme manualmente la cantidad incorrecta… Vaya telita con los de Coinbase… En cualquier caso, si después de esto alguien se anima, puede pedirme mi referido y avisarme si hace la compra de la promoción jajaja

Ostia, un poco cutre esto que comentas. Aspirando a lo que quieren aspirar, tener a un par de becarios que tengan cada unos 2 o 3 idiomas es lo mínimo que se puede pedir.

Creo que tengo cuenta pero no tengo mucha intención de utilizarla a corto plazo, esperemos algún otro testimonio para ver como funciona. Podría ser que fuese un caso aislado, aun que creo que fue @BitPhone_ES quien comentó que un absoluto desastre trabajar con coinbase.

Hace unos días salió este tema en el reddit de Litecoin.
Su creador (Coblee) trabaja en coinbase, es por eso que muchos usuarios se preguntaron si se podía confiar en él, aludiendo a muchos de los problemas de coinbase.

Traduzco directamente del post:

Coblee trabaja en coinbase.com y es sabido que coinbase.com suele vender bitcoins a la gente a un precio determinado y posteriormente se cancelan esas órdenes días después si el precio de bitcoin sube. Hay docenas y probablemente centenares de reportes e incidencias sobre este tema desde hace muchos meses, aquí van unos ejemplos:
https://bitcointalk.org/index.php?topic=338172.0
https://bitcointalk.org/index.php?topic=147341.80 http://www.reddit.com/r/Bitcoin/comments/1gsd99/opinions_on_coinbase/
Se puede confiar en Coblee?

Evidentemente una cosa es Coblee y otra muy distinta es Coinbase. Pero lo que sí está claro viendo esos links es que Coinbase tendría que hacérselo mirar.

Una lástima que se tomen a la ligera aspectos tan importantes como el soporte técnico.

Esta mañana a las ~8:00 me han depositado la diferencia por fin…
Hay que estar detrás de ellos para todo. Vaya decepción de servicio.

https://bitcointalk.org/index.php?topic=421615.msg11749548#msg11749548

Aquí un famoso usuario de Bitcontalk, Otoh, explica como Coinbase le cierra la cuenta.

Conocí a Otoh en persona en la primera bitcoin party de España. Es un tío muy agradable. Recuerdo que llegamos allí los primeros y él estaba allí con el primer ejemplar de Bitcoin Magazine :smile:

Estoy seguro de que lo que cuenta es cierto.

¿Qué le importa a Coinbase lo que hagas posteriormente con los bitcoins que adquieres en su plataforma?

Ellos simplemente tienen que limitarse a controlar lo que sucede en su servicio, no fuera. (IMO)