Hola soy nuevo y me gustaria que me ayudarais.
Al hacer la trasferencia a kraker por desconocimiento lo he hecho desde una cuenta que no es solo mia y al mandar la transferencia mis datos no figuran.
Pienso que esto va a ser un problema.
He mandado un tick pero no me lo han solucionado.
La trnsferencia fihura en on lost.
Sabeis como se solucionan este problema?
Después
Tendrás que esperar a que te conteste el soporte y ellos te propondrán una solución. Seguramente tengas que enviar alguna documentación de la cuenta en la que aparezca tu nombre.
O si no se resuelve te devuelven el dinero.
Para mandar dinero de kraken a una cuenta bancaria dicha cuenta tiene que tener el mismo nombre que en el que figura en kraken. A mí también me pasó, no te preocupes luego lo puedes passar a xrp por decir algo y te lo envías a la nueva cuenta que te crees
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Espero que se resuelva pronto