No puedo iniciar sesión


#1

Hola comunidad de ForoBits,

Estoy teniendo problemas para iniciar sesión en la plataforma de Coinexchange. Tengo mi correo electrónico y contraseña, pero no mi código 2FA porque ha sido el único que no guardé hace meses cuando cambie de móvil :frowning:

Tengo todos los datos del saldo que tengo adentro, ¿habrá forma de recuperar el acceso?


#2

Ponte en contacto con el soporte tecnico del exchange, no queda otra

PD: Siempre guardar los codigos 2FA… A ser posible en un dispositivo desconectado de internet.


#3

Si usaste Authy para tu 2FA, podrias tener la opcion de recibir el codigo en tu telefono a traves de un SMS…

Ese exchange no tiene muy buena reputacion, sin embargo lo mas recomendable es contactar a soporte.