Kraken [Hilo General]


#1891

Yo respondí al correo enviando los datos personales q piden hace 2 semanas y no tengo noticia alguna, no sé qué hacer, me dan ganas de cojer un avión y exponerles el problema en persona


#1892

Desde el viernes pasado tengo la cuenta bloqueada y no me contestan los correos ya no se que hacer y tengo el dinero bloqueado alguien sabe que puedo hacer


#1893

Me sabe mal… no se q deberíais hacer… insiste con los mails a soporte…
Espero te lo solucionen…

Animos!!!


#1894

A alguien le pasa que no se pueden abrir nuevas posiciones con apalancamiento??


#1895

Yo la tengo bloqueada desde el 28 de diciembre y no me contestan a ningún correo


#1896

yo tengo dinero alli espero no perderlo


#1897

Yo también tengo dinero, hoy me han contestado al correo y dicen q en breve se pondrán en contacto conmigo, después de casi 4 semanas. A ver q dicen…


#1898

eso me lo dijeron a mi el sabado y aun nada espero que tengas suerte


#1899

yo el problema que tengo es en cambiar con que pares operar… a veces funciona a veces no me refresca…a alguien mas le pasa???

Pq a veces no puedo operar por este motivo.


#1900

te lo han arreglado?


#1901

Ayer me dijeron q mandara una foto mía con el dni un papel escrito a mano, se lo mandé, a ver q dicen


#1902

ayer a mi me mandaron un formulario para rellenar a ver lo que tardar en arreglarme la cuenta


#1903

Hola,
¿Os funciona bien la app de Kraken para iOS?

La parte de compra/venta no funciona correctamente.

Un saludo,


#1904

Todavía nada?


#1905

Hola a todos, hace 15 días que he enviado mi dinero a Kraken para poder tradear con él y aún no tengo reflejado el ingreso y ya no responden a mis correos de consulta. Como veo en el hilo le esta pasando a mas gente. ¿Sabéis si existe alguna base legal para solicitar de mañanera inmediata que nos lo devuelva a nuestras cuentas de procedencia? ¿A partir de qué día se puede considerar robo?
Muchas gracias por vuestras sugerencias.


#1906

A mi me aparecen después de 10 días.
Escribía un ticket cada dos días cambiandole el título para que no me relacionaran, luego se disculpan y te los dan cuando sube el precio del mercado, pero como decían en una peli:
Las disculpas son como el culo todo el mundo tiene uno…
Por cierto, deberían sacar un token para este tipo de casos, se podría llamar disculpaxt o xculo, a kraken le vendría de perlas…


#1907

Disculpa mi ignorancia pero… que es eso del ticket? Donde se accede a él para enviárselo?


#1908

Hola, soy novato, ¿Cómo hago en kraken para poner un stop loss en bitcoin para que los bitcoins que tengo se vendan si baja de un precio?. Gracias


#1909

En la pantalla principal, arriba a la derecha pincha que sale un desplegable.
Luego pincha en contact y ve rellenando los campos y pasando de las faq y de las preguntas respondidas (que les ahorran trabajo) vete a witraw y explicales el caso en inglis y ponles tu número iban para terminar. Deepl va fenomenal para los que no piloten bien inglés.


#1910

ya me lo han arreglado el viernes, a ti?