Me acaba de llegar a BitStamp los 0.01 BTC !!! Gracias mil!! Ojalá pueda yo ayudarte en alguna otra ocasión :.) Feliz Año para tí también !!
Me alegro!!!
Feliz año!!!
Hola buenas, yo envie fondos a una direccion de mi cuenta en binance y no me han llegado los fondos. He comprobado en etherscan y la transaccion fue fallida, por lo que mis fondos deberian haber vuelto a mi cuenta de Bitstamp, pero tampoco estan alli. He escrito a soporte pero no me responden. Alguien le ha pasado esto antes? Como puedo hacer para recuperar mi dinero lo antes posible?
Un saludo y gracias
Está claro que los únicos que pueden solucionar el problema son los de Bitstamp. De todas formas las transacciones de ether de bitstamp son especiales ya que se realizan mediante un smart contract y advierten que no se envíe a sitos que pueden no soportar este tipo de transacciones (p.ej. otros exchanges). Normalmente aparecen en la pestaña de internal transactions en etherscan.
En tal caso hay posibilidadad de haber perdido mi dinero? No me lo explico la verdad como pueden pasar estas cosas
Primero tienes que comprobar si la transaccion se ha ejecutado o ha fallado (pone Failed en etherscan.io). También tienes que mirar en la pestaña de internal transactions. Si quieres pon el txid hash de la transacción para que podamos comprobarlo.
Si de verdad ha fallado logicamente Bitstamp debe restablecer el saldo. Si no ha fallado, y se ha transferido a Binance, el problema es de Binance y es a ellos a los que tienes que abrir ticket.
Como pueden pasar estas cosas? Pues en Bitstamp cuando vas a transferir Ethers se te abre un dialogo en el que necesariamente tienes que aceptar estas advertencias:
WARNING: Please make sure that the receiving party supports Ethereum transactions generated from smart contracts prior to initiating an ETH withdrawal.
WARNING: Please do not withdraw directly to an ICO address. Always withdraw to your Ethereum private wallet first.
Si las has aceptado sin leer o sin saber que significaban, pues no es culpa de Bitstamp. Conviene entender estas advertencias, y si no se tiene muy claro mejor preguntar. Los errores en el mundo cripto se pagan caros ya que no hay forma de revertir transacciones. Ya hemos advertido en mas de una ocasión que a la hora de sacar Ethers de Bitstamp mejor enviarlos primero al wallet personal y no directamente a otro exchange por el carácter especial de estas transacciones.
Edito: como en la mayoría de exchanges, Binance no acepta transacciones de Ethers enviadas mediante smart contracts, y esta es probablemente la causa de tu problema. Por suerte, abriendo un ticket de Soporte a Binance te pueden solucionan el problema, como ya le ha ocurrido a otros usuarios.
Hola,
Ando un poco estresado, he hecho otros depositos SEPA antes pero siempre correctamente, primero darlo de alta en www.bitstamp.net y luego al banco a hacer la transferencia, pero esta vez por diversos motivos se me ha olvidado crearlo antes en la web y he hecho dos transferencias desde mi banco una de 10€ por error y la otra por más. Esta mañana despues de +24h he creado he dado de alta el deposito en la web.
¿Sabéis si esto supone un problema? ¿Alguien ha pasado por la misma situación? he creado un ticket en su support pero no he recibido feedback.
Gracias! un saludo
Siempre que hayas puesto en la referencia el numero que te da bitstamp para identificarte no habrá problema.
Gracias, si eso estaba bien
Hola,
Perdí el movil y como en Bitstamp tenia activada la seguridad de doble factor se me quedo el acceso a la cuenta bloqueado. Desde hace 10 dias que les estoy solicitando a Bitstamp el desbloqueo y no recibo ninguna respuesta. Otra cuenta que tenia en Bittrex me lo desbloqueo en 24 horas. La enseñanza es siempre tener otro movil con la seguridad de doble factor. Algún comentario?
Lo que hay que hacer es apuntarte en código al principio de activarlo, el que te da bitstamp para ponerlo en la app, luego si pierdes el móvil, solo tienes que descargar la app en otro móvil cualquiera, introduces el código y te dará los números que introducir.
Usa Authy una vez que recuperes código, es sencillo de respaldar y te guarda todas tus cuentas.
Gracias
Y si no la spuntamos, que se puede hacer antes de perder el telf?
En bitstamp puedes ver el código que tienes dado de alta.
Gracias!
¿Estáis teniendo problemas con los retiros FIAT a cuanta bancaria? Yo dejé Kraken y me he venido a Bitstamp, pero aún no he hecho retiros… Pero estoy revisando Reddit y las historias de terror que estoy leyendo me empiezan a asustar un pelín.
Ayer hice una a las 12:00 y me ha llegado hoy a las 16:30
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La mayoría hablan de depositar y no de retirar. Los depósitos muchas veces no se pone o se pone mal la referencia y eso da problemas, o hay quien manda desde una cuenta que no está a su nombre…
Eso me paso a mi! Pero en 2 semanas todo solucionado!
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